ವಾಹನ ವಿಮೆದಾರರಿಗೆ ಗುಡ್ ನ್ಯೂಸ್: ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಮ್ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ? ಇಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

ನವದೆಹಲಿ, ಮೇ 30: ಭಾರತೀಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳು ವಿವಿಧ ಹೆಸರುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಕವರ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಈ ಪೈಕಿ HDFC ERGO ಜನರಲ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯೂ ಒಂದು.

ಭಾರತದ ಪ್ರಮುಖ ಖಾಸಗಿ ವಲಯದ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿ HDFC ERGO ಇತರ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ಮುಂದಿದ್ದು, ಇದು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ನಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಮೋಟಾರ್ ಕ್ಲೈಮ್ ಸೆಟಲ್ಮೆಂ ಟ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ. ಈ ಹೊಸ ಸೇವೆಯು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಚಾಟ್ ಬಾಟ್ ನಲ್ಲಿ ಎಂಬೆಡ್ ಮಾಡಲಾದ AI- ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ತಪಾಸಣೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.

ಹೊಸ ಫೀಚರ್ ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದು ಕ್ಲೈ ಮ್ ಮಾಡಬಹುದು?

ಹೊಸದಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾದ ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ರೂ 20,000 ರೂ.ವರೆಗಿನ ಡೆಂಟ್ ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಕ್ರ್ಯಾ ಚ್ ಗಳಂತಹ ಹಾನಿಗಳಿಗೆ ಸಣ್ಣ ಮೋಟಾರ್ ಕ್ಲೈ ಮ್ ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಇತ್ಯ ರ್ಥಗೊಳಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ತತಕ್ಷಣದ ತಪಾಸಣೆ ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥ. ಈ ನೂತನ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ವೇಗವಾದ ತಪಾಸಣೆ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಹಾನಿಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಇದರಿಂದ ಲಾಭವೇನು?

ತಮ್ಮ ವಾಹನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಕಿರಿಕಿರಿ-ಮುಕ್ತ ಸೇವೆಯಿಂದ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.

ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕ್ಲೈ ಮ್ ಮಾಡುವುದು?

- ನಿಮ್ಮ WhatsApp ತೆರೆಯಿರಿ.

- ಗ್ರಾಹಕರು HDFC ERGO ವೆಬ್ ಸೈಟ್ ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಅವರ ಅಧಿಕೃತ WhatsApp ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೈ ಮ್ ಅನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

- ಇದನ್ನು ಸ್ವಯಂ-ಸಹಾಯ ಪೋರ್ಟಲ್ ಬಳಸಿ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

- ಹಾನಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ಮೊತ್ತವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಕ್ಲೈಮ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

- ಗ್ರಾಹಕರು ಬಳಿಕ ವಾಹನವನ್ನು ತಮ್ಮ ಅನುಕೂಲಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ರಿಪೇರಿ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ನಗದು ರಹಿತ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಹತ್ತಿರದ ಗ್ಯಾರೇಜ್ ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಬಹುದು.

ಕಂಪನಿ ಏನು ಹೇಳಿದೆ?

HDFC ERGO ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಕೆಯ ತನ್ನ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿ ಹೇಳಿದ್ದು "ಈ ವಿಶಿಷ್ಟ ಉಪಕ್ರಮದಿಂದ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಿರಿಕಿರಿ-ಮುಕ್ತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿಯ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ. ಕಂಪನಿಯು ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಗಳ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯ ತೆಯನ್ನು ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಒತ್ತು ನೀಡಿದ್ದು ಇಂದಿನ ವೇಗದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಡೆರಹಿತ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಕಳೆದ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ,WhatsApp ಪ್ರಬಲ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದೆ, ಇದನ್ನು ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ಜನರು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಇದರ ಮೂಲಕವೇ ಸೇವೆ ನೀಡಲು ಸಂಸ್ಥೆ ಮುಂದಾಗಿದೆ.