ಬೆಂಗಳೂರಿಗೆ ಅಮೆಜಾನ್‌ ಬಾಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಂತು ನಾಗರಹಾವು, ಹೌಹಾರಿದ ದಂಪತಿ!

ಬೆಂಗಳೂರು, ಜೂನ್‌ 19: ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಇಂಜಿನಿಯರ್ ದಂಪತಿಗಳು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಿಂದ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ಜೀವಂತ ನಾಗರಹಾವನ್ನು ಕಂಡು ಹೌಹಾರಿದ ಘಟನೆ ನಡೆದಿದೆ.

ಅವರು ಎಕ್ಸ್‌ಬಾಕ್ಸ್ ಕಂಟ್ರೋಲರ್‌ ಅನ್ನು ಆರ್ಡರ್‌ ಮಾಡಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಷಕಾರಿ ಹಾವನ್ನು ಪ್ಯಾಕ್‌ ಮಾಡಿಕೊಡಲಾಗಿತ್ತು. ಇದು ಅದೃಷ್ಟವಶಾತ್ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಟೇಪ್‌ನಿಂದ ಅಂಟಿಕೊಂಡಿತ್ತು. ವಿತರಣಾ ಪಾಲುದಾರರನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಯಾರಿಗೂ ಹಾನಿಯಾಗಲಿಲ್ಲ.

ಸರ್ಜಾಪುರ ರಸ್ತೆಯಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುವ ದಂಪತಿ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ವೀಡಿಯೊದಲ್ಲಿ ಘಟನೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ವಿತರಣಾ ಪಾಲುದಾರರು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಿದರು. ಆದರೆ ಅದರಲ್ಲಿ ಹಾವು ತಲೆಎತ್ತಿತು, ಇದು ಭಯಾನಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿತು. ಹಾವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಂಪತಿಗಳು ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ರಾತ್ರಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಎರಡು ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ತಡೆಹಿಡಿದಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಟೀಕಿಸಿದರು.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ತಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ಗಾಗಿ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ದಂಪತಿಗಳು ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮಾಧಾನ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರು. ಸಾರಿಗೆ ಮತ್ತು ಗೋದಾಮಿನಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯ ಸ್ಪಷ್ಟ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯವನ್ನು ಅವರು ಖಂಡಿಸಿದರು. ಇದು ಗಂಭೀರವಾದ ಸುರಕ್ಷತಾ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾಗಿದೆ. ಅಮೆಜಾನ್‌ ಮಾರಣಾಂತಿಕವಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸಬಹುದು. ಇಂತಹ ಲೋಪಕ್ಕೆ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಎಲ್ಲಿದೆ?" ಅವರು ಪ್ರಶ್ನಿಸಿದರು, ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರಿದರು.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಘಟನೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್‌ ತನ್ನ ಎಕ್ಸ್‌ ಖಾತೆಯ ಮೂಲಕ ಅಧಿಕೃತ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿದೆ, ಉಂಟಾದ ಅನಾನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ವಿಷಾದವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿತು ಮತ್ತು ವಿಷಯವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ದಂಪತಿ ಈ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅಸಮರ್ಪಕವೆಂದು ಕರೆದರು. ಪರಿಹಾರದ ಕೊರತೆ ಅಥವಾ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿದರ್ಶನಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ವಿಷಾದದ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಮೀರಿ ಔಪಚಾರಿಕ ಕ್ಷಮೆಯಾಚನೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಂಡಿಸಿದರು

ಘಟನೆಯ ನಂತರ ಹಾವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮನೆಯಿಂದ ದೂರ ಬಿಡಲಾಯಿತು. ಈ ನಿರ್ಣಯದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ದಂಪತಿಗಳು ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ತಮ್ಮ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ವ್ತಕ್ತಪಡಿಸಿದರು, ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ಘಟನೆಗಳು ಮರುಕಳಿಸದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಂತೆ ತಿಳಿಸಿದರು.