ಸ್ಟಾರ್‌ಬಕ್ಸ್‌ಗೆ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿ ಕೇವಲ 13 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲೇ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಮೂಲಕ ಪಡೆದ ವ್ಯಕ್ತಿ!

ಬೆಂಗಳೂರು, ಆಗಸ್ಟ್‌ 24: ಬೆಂಗಳೂರಿನ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಬ್ಬರು ಕೇವಲ 13 ನಿಮಿಷಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಟಾರ್‌ಬಕ್ಸ್ ಔಟ್‌ಲೆಟ್‌ಗೆ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡ ಘಟನೆ ನಡೆದಿದೆ. ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಡ್‌ ಮಿನಿಟ್ಸ್‌ ಅನ್ನು ಈ ತಿಂಗಳು ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಆಯ್ದ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬೆಲೆ ಬ್ಲಿಂಕಿಟ್‌ ಮತ್ತು ಸ್ವಿಗ್ಗಿ ಇನ್ಟಾಮಾರ್ಟ್‌ ನಂತಹ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಸರಿಸುಮಾರು 10% ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ.

ಕ್ವಿಕ್‌ ಕಾಮರ್ಸ್‌ ಜಾಗದಲ್ಲಿ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ನಿಮಿಷಗಳು ಇತರ ಕಂಪೆನಿಗಳಿಗಿಂತ ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಂತೆ ತೋರುತ್ತಿದೆ. ಇದು ಬಿಗ್ ಬಾಸ್ಕೆಟ್ ನೌ, ಝೆಪ್ಟೋ ಅಥವಾ ಬ್ಲಿಂಕಿಟ್‌ನಂತಹ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ಗಳಂತಹ ಉನ್ನತ-ಮಟ್ಟದ ಗ್ಯಾಜೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಹ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಮುಂದಾಗಿದೆ.

ಬೆಂಗಳೂರಿನ ನಿವಾಸಿ ಸನ್ನಿ ಗುಪ್ತಾ ಅವರು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಮಿನಿಟ್ಸ್‌ನಿಂದ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ಅನುಭವವನ್ನು ಎಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ವೈರಲ್ ಥ್ರೆಡ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಇದನ್ನು ಹಿಂದೆ ಟ್ವಿಟರ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಅವರು 13 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಧನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರು ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.

"ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಮಿನಿಟ್ಸ್‌ನಿಂದ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ 7 ನಿಮಿಷಗಳ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ. "ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ತಕ್ಷಣ, ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಪುಟವು ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಳಂಬವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು 12 ನಿಮಿಷಗಳಿಗೆ ಅಪಡೇಟ್‌ ಮಾಡಿದೆ. ಅವರು ಕುಳಿತಿದ್ದ ಸ್ಟಾರ್‌ಬಕ್ಸ್‌ಗೆ ತಲುಪಲು ಡೆಲಿವರಿ ಪಾಲುದಾರರು ಸುಮಾರು 3 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು. ಒಟಿಪಿ ಮೂಲಕ ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಸಿ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ತಮಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಿದರು" ಎಂದು ಸನ್ನಿ ಗುಪ್ತಾ ನಿನ್ನೆ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ

"ಆದ್ದರಿಂದ ಪಾವತಿಯ ಯಶಸ್ಸಿನಿಂದ ಸ್ಟಾರ್‌ಬಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ನಿಖರವಾಗಿ 13 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ" ಎಂದು ಅವರು ಸಾಧನದ ಪೋಸ್ಟ್ ಅನ್‌ಬಾಕ್ಸಿಂಗ್‌ನ ದೃಶ್ಯಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡ ನಂತರ ಕಂಡುಕೊಂಡರು. ಗುಪ್ತಾ ಅವರು ಏಸರ್ ಪ್ರಿಡೇಟರ್ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ₹95,000 ರಿಂದ ₹2.5 ಲಕ್ಷದವರೆಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರ ವೀಡಿಯೊದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಅವರ ವೈರಲ್ ಆದ ಥ್ರೆಡ್‌ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಹಾಸ್ಯಮಯದಿಂದ ಕೂಡಿದ್ದವು. "ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಈಗ ಸೂಪರ್ ಫಾಸ್ಟ್ ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನಂಬಲಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. 4 ರಲ್ಲಿ ಬರಬೇಕಾಗಿದ್ದ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು 15 ದಿನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ನಂತರ ನಾನು ಅವರಿಂದ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದೆ. ಸ್ಪರ್ಧೆಯು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅದ್ಭುತಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಕ್ಸ್‌ ಬಳಕೆದಾರ ಇಟು ರಾಥೋರ್ ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.

ಹಲವಾರು ಬಳಕೆದಾರರು ಖರೀದಿಯನ್ನು ಟೀಕಿಸಿದರು. "7 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಬಹುದು, ತ್ವರಿತ ವಾಣಿಜ್ಯದ ಈ ಪ್ರಚೋದನೆಯು ನನಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಒಬ್ಬ ಎಕ್ಸ್‌ ಬಳಕೆದಾರರು ಹೇಳಿದರು. "ತ್ವರಿತ-ವಾಣಿಜ್ಯವು ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯಬೇಕು. 10 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ತಮ್ಮ ಮನೆಗೆ ತಲುಪಿಸಲು ಯಾರು ಆತುರಪಡುತ್ತಾರೆ!?" ಎಂದು ಮತ್ತೊಬ್ಬರು ಕೇಳಿದರು.

ಸನ್ನಿ ಗುಪ್ತಾ ಅವರು ಕೆಲವು ತಿಂಗಳುಗಳಿಂದ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್ ಖರೀದಿಸಲು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದರು ಮತ್ತು ಅವರು ಬಯಸಿದ ಮಾದರಿಯು 15 ನಿಮಿಷಗಳ ವಿತರಣೆಗೆ ಲಭ್ಯವಾಯಿತು ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದರು.

25 ರೂಪಾಯಿ ಎಕ್ಸ್‌ಟ್ರಾ ಕೇಳಿದ್ದಕ್ಕೆ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಮೇಲೆ ಪ್ರಕರಣ:

ಪರ್ಸ್ ರಿಟರ್ನ್ ಪಡೆಯಲು ₹25 ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯ ದಾವೆ ಹೂಡಿದ್ದಾರೆ. ಕೇಸು ಹಾಕಿದ ನೋಯ್ಡಾ ಸೆಕ್ಟರ್-35 ನಿವಾಸಿಗೆ ₹3,000 ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ. ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಲ್ಲದ ವ್ಯಾಪಾರದ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವಿವಾದಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ 1 ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯು ದೂರುದಾರರಾದ ಗುರ್ಬಚನ್ ಕೌರ್‌ಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಪರ್ಸ್‌ನ ಮೌಲ್ಯದ ₹245 ಅನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಅಕ್ಟೋಬರ್ 1, 2023 ರಂದು ZAPKAP ಇಂಡಿಯಾದಿಂದ ಮಾರಾಟವಾದ ಕೆಂಪು ಕ್ಲಚ್ ಬ್ಯಾಗ್ ಅನ್ನು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್‌ನಿಂದ ₹245 ಗೆ ಖರೀದಿಸಿರುವುದಾಗಿ ಕೌರ್ ಕೇಸು ಸಲ್ಲಿಸಿದ್ದರು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅವರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಭಿನ್ನ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪಡೆದರು. ಮರುಪಾವತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ವಿಚಾರಿಸಿದಾಗ, ₹25 ಮರುಪಾವತಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಕೇಳಲಾಯಿತು. ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಆಕೆಯನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಅವಳು ಒಪ್ಪದ ಹೊರತು ರಿಟರ್ನ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ.

ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ದೂರಿನ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಕ್ರಮದ ಕಾರಣ, ಸತ್ಯವನ್ನು ಮರೆಮಾಚುವುದು, ಅಗತ್ಯ ಸೌಲಭ್ಯ ಸೇರಿಸದಿರುವುದು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ತ್ವರಿತ ದಾವೆಗೆ ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಎಳೆಯಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಆಕ್ಷೇಪಿಸಿದೆ. ದೂರುದಾರರು ತಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ZapKap ನಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಉತ್ಪನ್ನದ ತಯಾರಕರು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ಹೀಗಾಗಿ, ಅವರ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ದೂರುದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನದ ತಯಾರಕ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ವಿರುದ್ಧ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.

"ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್‌ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಿಸಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅದರ ಬೆಲೆಯನ್ನು ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್‌ ಮೇಲೆ ಹೇಳಿದ ಕಾಯಿದೆಯು ಸೇವೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಕಡೆಯಿಂದ ಅನ್ಯಾಯವಾಗಿದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ದೂರುದಾರರು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಕರಣ ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಪುರಾವೆಗಳು ವ ಮತ್ತು ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್‌ನಿಂದ ನಿರಾಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಾಗ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಅದರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯಿಂದ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ," ಎಂದು ಆಯೋಗವು ತಿಳಿಸಿದೆ.