ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾದ ಮೇಲೆ ಯುಎಸ್ 983 ಕೋಟಿ ರೂ ದಂಡ ವಿಧಿಸಿದ್ದೇಕೆ?

ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾದ ಮೇಲೆ ಅಷ್ಟು ದಂಡವೇಕೆ?

ಯುಎಸ್ ಸರ್ಕಾರದ ಪ್ರಕಾರ ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾ, ವಿಮಾನ ರದ್ದಾದ ವೇಳೆ ಅಥವಾ ವಿಮಾನ ಬದಲಾವಣೆಯಾದ ವೇಳೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಮೊತ್ತ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವುದರಲ್ಲಿ ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾ ವಿಳಂಬ ಮಾಡಿದೆ. ಇದು ಕೋವಿಡ್ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದಿಂದಾಗಿ ಆಗಿರಬಹುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾದ ಮೇಲೆ ಸುಮಾರು 121.5 ಮಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್ ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಸಮಯ!

ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾ ಸಂಸ್ಥೆಯು refund on request (ಮನವಿ ಮೇರೆಗೆ ಮಾಡಲಾಗುವ ಮರುಪಾವತಿ) ಎಂಬ ವಿಚಾರವನ್ನೇ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಡೆಗಣಿಸುತ್ತಿದೆ. ಆದರೆ ಕಾನೂನು ಪ್ರಕಾರ ಯಾವುದೇ ವಿಮಾನದ ಹಾರಾಟ ರದ್ದಾದರೆ ಆ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಟಿಕೆಟ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಅಧಿಕೃತ ತನಿಖೆಯ ಬಳಿಕ ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾವು ಟಿಕೆಟ್ ಮೊತ್ತ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಸುಮಾರು 100 ದಿನಕ್ಕೂ ಅಧಿಕ ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಅದು ಕೂಡಾ ಸುಮಾರು 1,900ಕ್ಕೂ ಅಧಿಕ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾ 100ಕ್ಕೂ ಅಧಿಕ ದಿನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದೆ.

7 ದಿನದಲ್ಲಿ ಮಾಡಬೇಕಿತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ

ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿಯಮ-ನೀತಿ ಪ್ರಕಾರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 7 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಮೊತ್ತ ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಸರಿಯಾದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ರಿಫಂಡ್ ಅನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ. ಏರ್‌ಇಂಡಿಯಾ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯಕ್ಕೆ ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಜನರು ಸಾಕಷ್ಟು ತೊಂದರೆಗೆ ಒಳಗಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಯುಎಸ್‌ ಸರ್ಕಾರ ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದೆ.

ಯುಎಸ್ ಸರ್ಕಾರದ ಖಡಕ್ ಎಚ್ಚರಿಕೆ

"ವಿಮಾನವು ರದ್ದಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ರಿಫಂಡ್‌ಗೆ ಮನವಿ ಮಾಡುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಸಮಯಕ್ಕೆ, ನಿಗದಿತ ಟಿಕೆಟ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಒಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಈ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಮಾಡದಿದ್ದಾಗ ನಾವು ಆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮೇಲೆ ಕ್ರಮವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಅಮೆರಿಕದ ಜನರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಕೂಡಾ ಮಾಡಿಸುತ್ತೇವೆ," ಎಂದು ಯುಎಸ್‌ ಸರ್ಕಾರ ಖಡಕ್ ಆಗಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಿದೆ.